서비스 약관 및 동의서 개정 - 3

아래는 간단히 요약된 내용입니다. 전문은 맨 하단에 있습니다.

1. 서비스 제공 방식

• 서비스 내용은 이메일을 통해 제공되며, 수리 및 교체 과정은 녹화되어 분쟁 시 증거로 활용됩니다.
• 제공 내용: 제품 입고/수리/교체 안내, 진행 현황, 결제 방법, 증빙 서류 등.

2. 서비스 제공 목록

• 맥북: 배터리, 스피커, 디스플레이, 키보드, 메인보드 수리, SSD/RAM 업그레이드 등 (보증 기간: 수리 1년, 교체 6개월).
• 아이맥/맥미니/맥 스튜디오: 메인보드 수리, SSD/RAM 업그레이드.
• 아이폰/아이패드: 메인보드 수리, SSD 업그레이드.
• 일반 노트북: 메인보드 수리, 디스플레이 교체.

3. 서비스 이용 방법

• 이메일로 문제 설명 후 견적 요청 → 상호 협의 후 서비스 결정.
• 진단 후 추가 문제 발생 시 견적 변경 가능.

4. 견적 책정 기준

• 수리: 모델별 기술 차이, 부품 가격, 공임비 포함.
• 교체: 자재 비용 + 공임 + 세금. 위험 작업 시 추가 공임 발생 (예: 아이패드 배터리 교체).
• 기타: 전문 세척 서비스는 50,000원, 단순 먼지 제거는 30,000원.

5. 추가 견적 발생 항목

• 침수 흔적 발견, 고가 부품(예: T2 칩) 문제, 추가 교체 필요 시 추가 비용 발생 가능.

6. 리스크 비용 부담

• 특수 작업(예: 아이클라우드 해제, SSD 업그레이드) 실패 시 비용 분담:
  • 서비스 제공자 50% ~ 70%, 이용자 50% ~ 30%.

7. 서비스 보증 및 소비자 보호

• 보증 기간: 메인보드 수리 1년, 기타 교체 6개월.
• 보증 조건: 제품 무결성 유지 (형광 도료, RFID 태그, 봉인 스티커 필수).
• 보증 불가: 타 업체 수리 후 재입고, 임의 분해, 고객 과실 시.

8. 소비자 혜택

• 외국인 대상 할인:
  • 유학생(D-2/D-4) 및 취업 준비자(D-10): 15% 할인.
  • 전문직 근로자(E-5/E-6/E-7): 10% 할인.

9. 동의서 주요 내용

• 메인보드 수리: 수리 불가 시 진단비 30,000원, 고객 변심 시 50,000원 청구.
• 부품 교체: 부품 수급 불가 시 교체 불가 처리. 변심 시 50,000원 청구.
• 특수 서비스: 작업 실패 시 리스크 비용 분담 (예: 아이클라우드 해제 실패).

10. 기타 주의사항

• 개인정보는 보증 기간 동안 보관되며, 민감 정보는 열람 금지 요청 가능.
• 서비스 제공자 보호를 위해 모든 작업 과정 녹화 및 저장.
• 현금 할인 요구, 불법 결제 수단 거부.

전문은 아래를 확인해주세요.

박리다매 서비스 이용 및 동의서 개정3.pdf

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